سياسة إلغاء الطلب
يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل تجهيزه وتسليمه لشركة الشحن، وذلك عن طريق التواصل مع خدمة عملاء صفوة العود.
إذا تم تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن، فلا يمكن ضمان إيقاف الشحنة، ويعامل الطلب بعد استلامه وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر.
وفي حال تعذر على صفوة العود توفير أحد المنتجات التي تم شراؤها، يتم التواصل مع العميل لإبلاغه وتقديم الحل المناسب أو إعادة المبلغ المستحق للمنتج غير المتوفر.